Livraisons et retours

Les livraisons sont effectuées chez vous ou à l’adresse de votre choix en France métropolitaine Corse incluse, par Colissimo Suivi. Le délai moyen de livraison est de 5 jours ouvrés sauf rupture de stock indiquée lors de la prise de commande.

Une participation forfaitaire aux frais de traitement et d’expédition de la commande de 5,90€ est facturée pour une livraison en France métropolitaine (Corse comprise). Pour toute commande d'un montant total supérieur ou égal à 190,00€ TTC, les frais d'expédition sont offerts par Obsidiana.

Tout retard ou défaut d'exécution des prestations prévues dans le cadre des présentes ne constituera pas une faute imputable à Obsidiana dans la mesure où il pourra être justifié que ce retard ou que ce défaut d'exécution est imputable, soit au client, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure tel que défini par la réglementation, conformément à l'article L. 121-20-3 du Code de la Consommation.

Les livraisons dans les pays de l’Union Européenne (UE) sont effectuées par La Poste en Colissimo suivi Europe ou en Chronopost suivant le choix du client. Pour les livraisons hors de l’UE les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux ou Chronopost suivant le choix du client.

Vérifiez soigneusement l'état et le contenu du colis à sa réception, vous avez 48h en cas d'avaries ou de manquants pour envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au transporteur. Nous vous remercions de nous informer en nous contactant par mail à contact@obsidiana-bijoux.com, dans le cas où votre colis vous a été remis contre signature, formulez des réserves précises et motivées sur le récépissé de livraison à la réception de votre colis, accompagné de la signature du client.